Дата обновления: 18 августа 2026
Приложение / сервис: NimbusWay
Разработчик: самостоятельный разработчик (физическое лицо), проект NimbusWay
Контакт: support@nimbusway.app
Поддержка: https://t.me/nimbusway_support
Публичный URL (магазины приложений): https://nimbusway.app/delete-account/
Эта страница — инструкция для пользователей Google Play, App Store и сайта:
как запросить удаление аккаунта NimbusWay и связанных данных, что удаляется,
что сохраняется и в какие сроки.
Как удалить аккаунт (пошагово)
Способ 1. В приложении NimbusWay (рекомендуется)
1. Откройте приложение NimbusWay на устройстве.
2. Войдите в свой аккаунт (email, Google или Telegram).
3. Откройте Профиль.
4. Нажмите Удалить аккаунт.
5. Прочитайте предупреждение и подтвердите удаление.
Если баланс 0, аккаунт обезличивается сразу.
Если на балансе есть средства, доступ к Сервису отключается сразу, а
аккаунт удаляется после обнуления баланса или через 30 дней (что наступит
раньше). До этого можно отменить удаление: снова войти и выбрать восстановление.
Способ 2. В личном кабинете на сайте
1. Откройте личный кабинет NimbusWay (/lk/).
2. Войдите в аккаунт.
3. Откройте профиль и нажмите Удалить аккаунт.
4. Подтвердите удаление.
Способ 3. Запрос по электронной почте
Если нет доступа к приложению или кабинету:
1. Напишите на support@nimbusway.app с адреса, привязанного к аккаунту.
2. Тема письма: Удаление аккаунта NimbusWay.
3. Укажите email аккаунта и, если помните, username или Telegram.
4. Мы подтвердим запрос и удалим аккаунт в те же сроки, что и в приложении
(сразу при нулевом балансе; иначе доступ сразу, полное удаление — до 30 дней).
Какие данные удаляются
После завершения удаления мы удаляем или обезличиваем:
- адрес электронной почты, телефон (если был), имя / username, хэш пароля;
- привязки Google, Apple, Telegram и другие OAuth-связи;
- сессии входа и токены восстановления доступа;
- устройства: деактивация, снятие публичного ключа сессии, освобождение
внутреннего адреса;
- доступ к Сервису — сразу в момент запроса.
Истории посещённых сайтов, DNS-журналов и содержимого зашифрованного трафика
у нас нет (политика no-log) — удалять нечего.
Какие данные могут сохраниться и сколько
| Данные | Срок | Зачем |
|---|---|---|
Обезличенная строка аккаунта (display_name = Deleted, без email/телефона) | бессрочно как техническая запись | целостность биллинга и mesh |
Хэш заявки на пробный период (trial_claims, HMAC, не сам email) | бессрочно | нельзя повторно получить пробный период |
Фрагменты журнала пополнений / корректировок (billing_ledger) | сколько требует учёт / применимое право | бухгалтерия, антифрод платежей |
| Посуточные списания | около 3 месяцев, затем чистятся | служебный журнал биллинга |
| Отозванные токены сессий | до 30 дней | безопасность |
| Записи у платёжного сервиса | по его политике | учёт оплаты, не наши карты |
Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.
Частичное удаление без удаления аккаунта
Отдельной формы «удалить только часть данных, аккаунт оставить» нет.
Пока аккаунт активен, можно:
- отвязать Google / Telegram в Профиле;
- отозвать устройство в списке устройств;
- сменить пароль.
Это управление аккаунтом, а не запрос на стирание всех персональных данных.
Чтобы удалить персональные данные целиком, удалите аккаунт одним из способов выше.